Hugo Casino er kun for personer over 18 år. Spilling skal være underholdning - en aktivitet du gjør for moro skyld, ikke en måte å tjene penger på eller en flukt fra hverdagen. Ansvarlig spilling betyr at du har kontroll, setter grenser på forhånd og stopper når det ikke lenger er gøy. Denne siden forklarer hvordan du kan holde spillingen trygg, hvilke verktøy Hugo Casino tilbyr, og hvor du kan henvende deg hvis du trenger hjelp i Norge.
Hvordan vet jeg at det fortsatt er gøy?
Hvis du gleder deg til å spille, tar pauser uten at det føles vanskelig, og kan slutte når du har brukt opp budsjettet du satte - da er spillingen fortsatt underholdning. Du skal ikke spille for å dekke tap eller for å glemme bekymringer. Spør deg selv: Bruker jeg mer tid eller penger enn planlagt? Lyver jeg om hvor mye jeg spiller? Låner jeg penger for å fortsette? Hvis svaret er ja på noen av disse, er det på tide å ta en pause.
Ekte moro betyr at du har andre interesser ved siden av. Hvis spillingen tar over fritiden din, eller hvis du føler uro når du ikke kan spille, er det et signal om at noe har endret seg. Da er det lurt å sette strengere grenser eller be om hjelp.
Hvilke grenser kan jeg sette?
Hugo Casino lar deg sette innskuddsgrenser per dag, uke eller måned direkte i kontoen din. Du kan også be om tidsavbrudd - en pause på noen dager, uker eller måneder der kontoen din blir midlertidig stengt. Under en pause kan du ikke logge inn, sette inn penger eller spille. Når perioden er over, må du aktivt velge å åpne kontoen igjen.
I tillegg kan du sette tapgrenser eller tidsgrenser for hvor lenge du kan spille i én økt. Disse verktøyene finner du under kontoinnstillinger eller ved å kontakte [email protected]. Velg grenser før du begynner å spille, ikke etter at du har tapt. Det er enklere å være fornuftig før du starter enn midt i en sesjon.
Hva er advarselstegnene?
Vanlige faresignaler inkluderer at du spiller med penger du egentlig trenger til husleie, mat eller regninger. Andre tegn er at du prøver å vinne tilbake tap umiddelbart, at du lyver til familie eller venner om spillingen, eller at du føler deg rastløs eller irritabel når du ikke kan spille. Hvis du bruker spillingen til å rømme fra stress, sorg eller kjedsomhet, er det også et varselstegn.
Mange oppdager problemet sent fordi endringen skjer gradvis. Vær ærlig med deg selv: Har du overskredet budsjettet ditt mer enn én gang den siste måneden? Tenker du på spilling når du burde fokusere på jobb, skole eller familie? Disse spørsmålene kan hjelpe deg med å fange opp problemet tidlig.
Hvor kan jeg få hjelp i Norge?
Hjelpelinjen for spilleavhengige er tilgjengelig på telefon 815 22 133, og du kan også besøke nettstedet spillavhengighet.no for informasjon og veiledning. Hjelpelinjen er gratis, anonym og bemannet av fagpersoner som forstår spilleproblemer. De kan gi råd til deg selv eller til pårørende.
Du kan også kontakte fastlegen din eller kommunens rus- og psykisk helsetjeneste. Mange kommuner tilbyr samtaler og oppfølging for spilleavhengighet. Disse tjenestene er konfidensielle, og du trenger ikke å vente til situasjonen blir akutt - det er bedre å søke hjelp tidlig.
Kan Hugo Casino stenge kontoen min på forespørsel?
Ja. Hvis du ønsker å stenge kontoen din permanent, send en e-post til [email protected] og be om selvekskludering. Hugo Casino vil da stenge kontoen din umiddelbart, og den kan ikke åpnes igjen på minst seks måneder. Etter den perioden må du kontakte support og be om gjenåpning - kontoen aktiveres ikke automatisk.
Selvekskludering er det sterkeste verktøyet hvis du har mistet kontrollen. Det gir deg tid til å få hjelp og bryte spillevanen. Husk at det tar tid å endre et mønster, så bruk pausen til å snakke med noen - enten det er Hjelpelinjen, fastlegen eller en du stoler på.